Оплата товара

В целом варианты оплаты купленного товара можно разделить на оплату в момент получения товара (при доставке курьером, по почте наложенным платежом или визите покупателя в реальный магазин) и на предварительную оплату (при передаче информации через Интернет, доставке обычной или экспресс-почтой, магистральным транспортом).

К варианту предварительной оплаты также можно отнести различные схемы, связанные с резервированием суммы покупки на счету покупателя с действительным переводом средств только после осуществления доставки (так называемые защищенные сделки). Можно выделить следующие наиболее распространенные способы осуществления платежей, применяемые в российском сегменте Интернет:

· оплата наличными курьеру при доставке товара или при визите покупателя в реальный магазин;

· оплата банковским переводом, то есть перечислением средств на расчетный счет (для иностранных граждан - валютный счет) электронного магазина;

· наложенным платежом - оплата производится в почтовом отделении при получении товара согласно действующим почтовым правилам;

· почтовым (телеграфным) переводом;

· при помощи платежных систем Интернет.

Остановимся более подробно на альтернативных способах оплаты.

Оплата наличными. Оплата наличными обычно производится курьеру при доставке товара или при визите покупателя в реальный магазин. При этом под курьером понимается не международная курьерская служба, а собственная, часто ограниченная одним или несколькими крупными городами служба доставки.

Оплата наличными - наиболее быстрый, удобный, дешевый и привычный для покупателя способ оплаты товара, особенно если он проживает в крупном городе, а цена товара невелика. Основное ограничение этого метода - неудобство использования для оплаты информационного содержания, поставляемого через Интернет, а также различных услуг, оказание которых не требует личного контакта с покупателем на регулярной основе, например оплата услуг связи.

Оплата банковским переводом. Этот способ оплаты довольно прост и привычен для покупателя, а для юридических лиц и при крупных суммах платежа он не имеет альтернатив. Филиалы Сбербанка России имеются практически везде, стоимость услуги составляет 3% от перечисляемой суммы. Иногда электронный магазин предлагает помощь в оформлении бланка квитанции: покупатель вносит только свою фамилию, а реквизиты фирмы-продавца, цель и сумма платежа генерируются автоматически. Покупатель просто распечатывает форму на своем принтере, подписывает ее и идет с ней в ближайшее отделение Сбербанка.

Среди безналичных форм оплаты этот способ является наиболее безопасным, деньги идут около недели и потеря платежа практически исключена.

Оплата наложенным платежом. При оплате наложенным платежом покупатель оплачивает заказ в момент получения на почте. При этом ему придется дополнительно заплатить почтовой службе до 20% от стоимости заказа - точная величина процента неизвестна, так как она зависит от местных почтовых правил. В большинстве регионов эта сумма составляет 10%. Этот вариант оплаты является наиболее затратным для покупателя, кроме того, для доставки должна использоваться федеральная почтовая служба, что может значительно увеличить время осуществления сделки, а следовательно, и ее риск. В этом случае значительно затруднена процедура возврата товара/денег.

Оплата почтовым переводом. Прохождение почтового перевода занимает от одной до шести недель, телеграфного - не более семи дней. При этом взимается до 10% от пересылаемой суммы. Учитывая специфику работы федеральной почтовой службы, этот способ можно назвать наименее удобным и надежным.

Для удобства покупателя некоторые магазины предлагают электронную форму, которая заполняется, печатается на локальном принтере и передается на почту вместе с деньгами.

Применения оплаты почтовым переводом рационально, только когда деятельность электронного магазина осуществляется без организации юридического лица, то есть оплатить покупку банковским переводом физически невозможно.

<< Читать "Обработка заказов "
>> Читать "Доставка товара "